近日，伊利股份在支付宝的品牌会员福利社推出了一项促销活动，却因“操作失误标错价”引发了广泛关注。据报道，10月24日，伊利在支付宝上发放了多张“满30.1元减免30元”的代金券，使得原本定价39.9元一箱的伊利金典纯牛奶（250mL/盒*16盒）在使用代金券后仅需支付9.9元。这一价格异常优惠，引发了大量用户的抢购。

面对这一突发情况，伊利方面迅速作出回应，称由于技术故障导致部分商品价格显示错误，并因同一时间大量客户进店，店铺流量过载造成小程序系统崩溃无法浏览。目前，系统问题已经得到解决，店铺运营及商品价格也已恢复正常。

对于已经下单的用户，伊利表示将正常发货。这一决定引发了外界的广泛讨论，有法律专家指出，从合同法的角度来看，带有标价的商品陈列通常被视为要约邀请，而非要约，即消费者下单才是要约，商家有权决定是否承诺。因此，从法律上讲，伊利可以选择退款后不发货。

然而，伊利却选择了正常发货，这体现了企业的担当和诚信。湖北经济学院法学院校友会会长、朋来律师事务所主任刘源波表示，伊利决定正常发货，实际上是决定对消费者的要约予以承诺，这体现了伊利的一诺千金，对公司的长远发展应该是有好处的。

事实上，电商平台上因“操作失误标错价”导致用户大量下单抢购的案例并不少见。一些规模较大的企业往往选择“照单全收”或作出补偿，以维护企业的品牌形象和消费者信任。伊利此次的处理方式，无疑再次彰显了其在消费者心中的良好形象。

作为全球前五、亚洲第一的乳企，伊利股份的营业收入和净利润自2013年开始已连续11年保持增长。尽管2024年上半年，我国“乳业三巨头”的营业收入均有所下降，但伊利股份依然保持了净利润的正增长。这得益于其强大的品牌影响力和持续的产品创新能力。

伊利股份表示，短期内，乳品消费额较上年同期有所缩减，乳品市场处于阶段性的供给过剩，市场消费潜力有待持续被激发。然而，伊利股份依然坚持创新，以“安慕希”常温益生菌酸奶、“伊利”枸杞红枣牛奶等为代表的新品收入占比达15.2%，为公司业务发展提供了持续的内生动力。

此外，伊利股份还积极开发海外市场，深化海外市场本土化布局，优化海外基地协同。2024年上半年，公司海外业务收入较上年同期增长4%，其中东南亚业务剔除汇率因素的有机增长率为7%。

在股东回报方面，伊利股份也表现出色。近10年来，伊利股份累计净利润达694.56亿元，分红金额达476.42亿元，分红率约69%。这一数据在A股市场中名列前茅，充分展现了伊利股份为股东创造增长价值的能力。

伊利股份在面对“操作失误标错价”的突发事件时，选择了正常发货，彰显了企业的担当和诚信。同时，其强大的品牌影响力和持续的产品创新能力也为其未来的发展奠定了坚实的基础。我们有理由相信，在未来的发展中，伊利股份将继续为消费者和股东创造更多的价值。