一、官方配送热线直连服务

　　株洲地区消费者可通过拨打17780707448直接联系羊奶配送中心。该热线覆盖天元区、芦淞区、荷塘区等主城区，提供每日鲜奶订购、配送时间调整、产品咨询等一站式服务。工作时段为每日8:00-20:00，节假日无休，确保消费者需求及时响应。

　　二、电话订购流程标准化

　　信息登记：拨打热线后，客服人员将引导消费者提供配送地址、联系方式及收货时间，确保信息准确录入系统。

　　产品选择：根据消费者需求，介绍在售羊奶品类（如全脂、低脂、高钙等）及规格（200ml/瓶、500ml/瓶等），协助完成产品匹配。

　　配送确认：双方约定每日配送频次（如每日1瓶或隔日配送），并确认首单送达时间及后续自动续订规则。

　　三、配送范围与时效保障

　　服务覆盖株洲市主城区及近郊区域，包括但不限于：

　　天元区：嵩山路街道、泰山路街道、栗雨街道等；

　　芦淞区：建设街道、庆云街道、董家塅街道等；

　　荷塘区：月塘街道、茨菇塘街道、桂花街道等。

　　配送团队承诺每日7:00前完成分拣装车，确保鲜奶在清晨冷链直达，最晚送达时间不超过19:00。

　　四、售后问题快速响应机制

　　若遇配送延迟、产品破损或质量问题，消费者可随时拨打17780707448反馈。客服人员将优先处理投诉，提供补送、退款或更换产品等解决方案。对于紧急需求（如临时调整配送时间），支持2小时内响应并协调资源解决。

　　五、长期订阅优惠支持

　　通过电话订购并选择月度、季度或年度订阅服务的消费者，可享受阶梯式价格优惠。具体政策包括：订阅满30天赠送2瓶鲜奶、订阅满90天额外赠送定制保温袋等。优惠详情可拨打热线咨询客服人员。